Waarborgbeleid
By SGI staan ons agter die kwaliteit van ons produkte en is ons daartoe verbind om kliëntetevredenheid te verseker. Aangesien ons produkreeks 'n verskeidenheid items insluit, kan waarborgdekking verskil afhangende van die spesifieke produk.
Waarborgdekking
SGI-produkte word gedek deur 'n beperkte waarborg teen vervaardigingsdefekte in materiale en vakmanskap. Waarborgtydperke en dekkingsbesonderhede verskil volgens produkkategorie en sal gespesifiseer word waar van toepassing.
Veiligheidskritiese produkte, soos helms, word vervaardig om aan relevante standaarde te voldoen en word onder waarborg gedek in ooreenstemming met hul beoogde gebruik en versorgingsriglyne.
Wat die Waarborg Dek
Hierdie waarborg is van toepassing op:
- Vervaardigingsdefekte
- Foute in materiale of vakmanskap onder normale gebruik
Wat die Waarborg Nie Dek Nie
Die waarborg dek nie:
- Normale slytasie
- Skade veroorsaak deur misbruik, ongelukke of onbehoorlike sorg
- Wysigings of veranderings aan die produk
- Kosmetiese skade wat nie funksionaliteit beïnvloed nie
- Skade as gevolg van impakte (veral vir helms, wat na enige beduidende impak vervang moet word)
Waarborgtydperk
Waarborgtydperke kan verskil afhangende van die produk. Kliënte word aangemoedig om na produkspesifieke inligting te verwys of ons direk te kontak vir verduideliking.
Hoe om 'n Eis in te Dien
Om 'n waarborgeis in te dien, kontak asseblief die gemagtigde SGI-verspreider in u land van aankoop.
U mag gevra word om te voorsien:
- Bewys van aankoop
- Beskrywing van die probleem
- Ondersteunende foto's (indien van toepassing)
Die verspreider sal die eis assesseer en advies gee oor die volgende stappe, wat herstel, vervanging of ander gepaste oplossings kan insluit.
Bykomende Inligting
Hierdie waarborg word voorsien bykomend tot enige regte en remedies wat beskikbaar is ingevolge toepaslike verbruikerswette.